Все
Товары
Услуги
Компании

Cоглашение - оферта на использование Интернет-Портала(сайта)

www.greencall.kz 
2016 г. Республика Казахстан г. Алматы

1. ТОО «AT сommunications», именуемое далее Исполнитель, публикует данный Публичный договор (Соглашение и/или Оферта) об оказании возмездных и бесплатных Услуг юридическим и/или физическим лицам далее Пользователь(ям) пользующимся сервисами и/или услугами интернет-сайта Исполнителя расположенного в сети Интернет по адресу www.greencall.kz.

2. В соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан и/или Российской Федерации данное Соглашение является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое дееспособное физическое или юридическое лицо - Пользователь обязуется выполнять условия настоящего Соглашения.

3. Текущая версия Соглашения доступна по адресу http://gagaraa.ru/?page=oferta-dogovor. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент начала любого взаимодействия Пользователя с сайтом Исполнителя. Настоящим Пользователь(и) подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего публичного Соглашения-Оферты.

4. Термины и определения

Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним Публичный договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в данном Соглашении, включая все его приложения.

Акцепт - полное принятие Пользователем условий Соглашения. Акцепт оферты - получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты. Акцепт Пользователем настоящего Соглашения означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Соглашенияи Приложений к нему.

Исполнитель - Товарищество с Ограниченной Отвественностью LaRcom.

Агент Исполнителя - юридическое лицо ( ИП) представляющее интересы Исполнителя в Регионе действия Агента, действующее от имени Исполнителя на территории Агента, наделенное правом принимать платежи, и предоставлять услуги Исполнителя на оговоренной территории.

Сайт  - Интернет ресурс Исполнителя расположенный в сети Интернет по адресу  www.greencall.kz и предоставляющий Пользователям сервисы и услуги Исполнителя, администрируемый техническим персоналом Исполнителя и представляющий собой информационно - телекоммуникационную платформу предназначенную: для размещения информации Пользователя в сети Интернет, информации о товарах и услугах, предоставляющий другие сервисы и услуги Пользователям Сайта.

Пользователь - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия данного Соглашения и пользующееся услугами и сервисами Сайта, также может являться Пользователем администратором.

Пользователь администратор - далее по тексту «Пользователь» любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия данного Соглашения и пользующееся услугами и сервисами Сайта наделенный правами создавать, удалять, корректировать, администрировать созданные им аккаунты ( личные кабинеты) других Пользователей в рамках своего аккаунта ( личного кабинета).

Информация пользователя - Информация размещенная на сайте Исполнителя, любая информация о товарах, услугах, контактных данных Пользователя, а также прочая информация, размещенная Пользователем или Пользователем администраторомна Сайте для общего и корпоративного Использования сервисов и услуг Сайта.

Услуги Сайта - набор определенных функций и сервисов предоставляемых Пользователю или Пользователю Администратору на платной или безвозмездной основе, а также любые другие услуги, предоставляемые Пользователю с помощью Сайта и аппаратно - программных средств Исполнителя.

Регистрация - процедура, в результате которой любое лицо посредством заполнения соответствующих форм Сайта получает доступ к аккаунту - личному кабинету пользователя, для пользования расширенными функциями Сайта. Регистрация может быть выполнена только после правильного последовательного выполнения всех шагов в соответствии с правилами Сайта. При первой регистрации зарегистрированное лицо наделяется правом Пользователя - администратора.

Личный Кабинет/аккаунт - электронный кабинет Пользователя на Сайте, предоставляемый после регистрации, или после создания нового Пользователя Пользователем администратором, c помощью которого Пользователь или Пользователь администратор может управлять сервисами и Услугами Сайта и размещать Информацию о себе.

Личный кабинет пользователя-администратора - Личный кабинет позволяющий создавать аккаунты других пользователей в рамках своего личного кабинета (администратора) дающий права администрировать ( создавать, удалять, корректировать, контролировать) созданных им Пользователей в рамках своего аккаунта. Предназначен в основном для юридических лиц для управления, распределения и контроля запросов и звонков с Сайта по товарам и услугам компании, между сотрудниками, и координированного управления бизнес-процессами компании.

Пароль Доступа - пароль для доступа в Личный Кабинет, устанавливается Пользователем в момент регистрации в панели управления и является конфиденциальной информацией. Также пароль доступа может генерироваться Пользователем администратором для других пользователей в автоматическом режиме.

Легко распознаваемые пароль - пароль содержащий меньше 8 символов и несущий смысловую нагрузку.

Спам - массовая рассылка голосовых и прочих сообщений, осуществление звонков, рассылка сообщений электронной почты и любых других сообщений преимущественно рекламного характера, без согласия получателей.

Услуги связи (IP-Телефония, Sip-номер) -  услуги, предоставляемые операторами связи на основании государственных лицензий, являющаяся одним из сервисов предоставляемых Сайтом.

SIP - англ. Session Initiation Protocol - протокол установления сессии - телекоммуникационный стандарт на способ установления и завершения пользовательского интернет-сеанса, включающего обмен мультимедийным содержимым (видео и аудио конференция, мгновенные сообщения).

WEBRTC - (англ. real-timecommunications - коммуникации в реальном времени) - проект с открытым исходным кодом, предназначенный для организации передачи потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка.

Персональные данные - это сведения или совокупность сведений о Пользователе или Пользователе администраторе включая, но не ограничиваясь номера телефона, e-mail адреса, при помощи которых Пользователь может быть конкретно идентифицирован.

5. Предмет соглашения

5.1. Настоящим Исполнитель предлагает Пользователям использовать сервисы и услуги Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

5.2. Использование Услуги связи, IP-телефонии (Sip-номеров) предоставляются Операторами связи, в составе сервисов Сайта, если Пользователь приобретает данные услуги через Исполнителя или его Агента (посредника оператора связи) в составе других услуг Сайта, Услуги связи предоставляются на основании отдельного Соглашения между поставщиком данных услуг связи (IP-телефонии) и Пользователем, текст договора между Оператором связи и Пользователем изложен в приложении №1 Настоящего Cоглашения - для Российской Федерациии приложении №2 -для Республики Казахстан.

5.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и условиями Договора Оператора связи изложенными в соответствующем приложении ( №1, №2), который предоставляет Услуги входящие в состав сервисов и услуг Исполнителя полностью или частично, Исполнитель просит его покинуть данный Сайт.

5.4. Использование Услуг и сервисов Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением и Соглашением Оператора связи, понимает и принимает все условия данного Соглашения и Соглашения Оператора связи в безоговорочном порядке.

5.5. Начиная использовать какой-либо сервис или Услугу Сайта , либо, пройдя процедуру регистрации, Пользователь или Администратор Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения и Соглашения Оператора связи в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Cоглашения или Соглашения Оператора связи, Пользователь не в праве использовать сервисы и услуги настоящего Сайта, а также проходить процедуру регистрации.

5.6. Исполнитель предлагает Пользователю пользоваться услугами и сервисами Сайта для :

- размещения информации о своих товарах (услугах) c целью привлечения клиентов, в том числе, но не исключительно,  для последующей покупки или продажи различных товаров и услуг другими Пользователями или посетителями Сайта;

- размещения Пользовательскойинформации о своей компании, ее деятельности в том числе с целью организации официальной переписки и контактирования с другими зарегистрированными Пользователями;

- Размещение информации о своих сотрудниках с возможностью принимать звонки и сообщения от посетителей Сайта со своей странички на Сайте и/или со своего сайта.

- Использования СРМ системы по взаимодействию сотрудников;

- для подключения и пользования услугами связи, IP телефонии по приему/совершению звонков с использованием собственных SIP-номеров, услуг сторонних операторов связи с которыми у Исполнителя имеются соответствующие соглашения.

- Услугами облачной IP-АТС;

- пользования прочими сервисамии Услугами Исполнителя, доступ к которым он получает в личном кабинете Сайта после регистрации и/или оплаты услуг.

5.7. Все сделки, отправка сообщений, звонки заключаются и производятся между Пользователями напрямую. Таким образом, Исполнитель не является участником сделок и коммуникаций между Пользователями, а лишь предоставляет свои программно-аппаратные комплексы в составе Сайта для такого взаимодействия Пользователей.

6. Условия предоставления

6.1. Для незарегистрированных на Сайте Исполнитель предоставляет возможность просматривать товары и услуги Зарегистрированных Пользователей Сайта, просматривать иную информацию и пользоваться сервисами и услугами, предоставляемыми Сайтом для незарегистрированных пользователей.

6.2. Исполнитель передает персональные данные не зарегистрированного на Сайте Пользователя зарегистрированному Пользователю включая, но не ограничиваясь ip-адрес, просмотры и его действия на страничке Сайта где не зарегистрированный пользователь просматривал товары, услуги, информацию Зарегистрированного Пользователя.

6.3. Для зарегистрированных пользователей Исполнитель предоставляет Услуги и Сервисы Сайта описанные в настоящем Соглашении, возможность просматривать товары и услуги Зарегистрированных Пользователей, осуществлять и приниматьзвонки с использованием Операторов связи и без них, осуществлять коммуникацию с другими зарегистрированными пользователями Сайта и сети Интернет, создавать новые личные кабинеты-аккаунты в рамках прав Пользователя администратора, пользоваться правами администратора, просматривать иную информацию и пользоваться сервисами и услугами, предоставляемыми Сайтом для зарегистрированных пользователей.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. После регистрации на Сайте Зарегистрированный пользователь может размещать Информацию Пользователя в личном кабинете, при первой регистрации Пользователь получает права администратора-Пользователя.

7.2. Пользователь имеет право получения дополнительных платных сервисов для Зарегистрированных пользователей, заполнив формуляр с указанием действительного электронного адреса, к которому имеет доступ только Пользователь, выбранного пароля, а также других данных, необходимых для регистрации и использования сервисов Сайта. После заполнения обязательных полей для регистрации, и принятия условий настоящего Соглашения, Пользователь получает электронное письмо с подтверждением регистрации, содержащее ссылку, переход по которой необходим для завершения регистрации.

7.3. Пользователь вправе сменить пароль к личному кабинету по своему усмотрению в соответствующем разделе Сайта.

7.4. Пользователь несет полную ответственность за все действия с использованием своего личного кабинета, его электронного адреса и пароля для входа в личный кабинет, право пользоваться услугами и сервисами Сайта предоставляется только при помощи электронного адреса и пароля.

7.5. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность полученного пароля и не раскрывать его третьим лицам, а также не создавать легко распознаваемые пароли.

7.6. Пользователь обязан немедленно изменить данные для доступа к услугам и сервисам Исполнителя через Сайт, если у него есть причины подозревать, что его электронный адреса и пароль, используемые для доступа к личному кабинету, были раскрыты или могут быть использованы третьими лицами.

7.7. Пользователь, размещающий информацию о товарах , услугах, свои контактные номера телефонов и прочие данные на Сайте, обязуется разместить информацию о них в соответствии настоящим Соглашением и действующим законодательством Республики Казахстан, если пользователь территориально находится в Российской Федерации, то в соотвествии с действующим законодательством РФ.

7.8. Пользователь обязуется предоставлять на Сайте, точную и полную информацию о товаре или услугах и условиях их продажи, точные контактные данные, только свои номера телефонов. Размещая информацию о товаре или услуге, Пользователь подтверждает, что он имеет право продавать этот товар или оказывать данную услугу, в соответствии с требованиями законодательства той страны, где этот товар, услуга распространяются ( Республики Казахстан, Российская Федерация).

7.9. Пользователь, при внесении телефонных номер в личном кабинете Сайта, на которые он будет принимать звонки используя сервисы Сайта, обязан указывать только свои номера телефонов, которые он имеет право использовать. За незаконные действияс телефонными номерами, на использованиекоторых у Пользователя нет прав, Пользователь несет личную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан или или Страны номерной план которой он использовал для совершения противоправных действий. .

7.10. Пользователь гарантирует, что предлагаемые им товары/услуги соответствуют нормам качества, установленным законодательством страны в которой он продает свои товары или услуги, и что они реализуются и свободны от притязаний третьих лиц.

7.11. Пользователь гарантирует, что предлагаемые им услуги, в случае если оказание их требует специального разрешения, будут осуществлены в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан или Российской Федерации, или своей страны специальные органы которых будут уполномочены осуществлять надзор за такой деятельностью Пользователя.

7.15. Пользователь обязан тщательно проверить всю информацию о товарах и услугах, номера телефонов, контактные данные размещенные им на Сайте, и, в случае обнаружения неверной информации, добавить необходимые сведения в описание товара или услуги. Если это невозможно, исправить неверную информацию, аннулировав объявление и повторно разместив информацию о товаре или услуге. Условия доставки должны включаться в описание товара, а условия оказания услуг в описание услуги. Условия продажи товара и оказания услуг, составленные Пользователем, не должны противоречить настоящему Соглашению и действующему законодательству Республики Казахстан, или страны в которой данный товар или услуга продаются.

7.16. Пользователь обязуется не оказывать активную поддержку и не распространять информацию об услугах, предоставляемых конкурентами Исполнителя, как-то, но не исключительно:

- Информацию о других досках объявлений, торговых площадках, интернет-аукционах и/или интернет-магазинах;

- Интернет-ресурсах, предлагающих товары и услуги, запрещенные к продаже в своей Стране ( где предлагаются услуги или товары) на Сайтах.

7.17. Исполнитель имеет право переместить, завершить или продлить срок демонстрации товара или услуги Пользователя по техническим причинам, находящимся под контролем или вне контроля Исполнителя Исполнитель имеет право прекратить демонстрацию информации Пользователя, а также приостановить предоставление сервисов и Услуг Сайта, если Пользователь, разместил данную информацию с нарушением условий настоящего Соглашения или действующего правоприменительного законодательства.

7.18. Пользователь администраторпри создании дополнительных личных кабинетов – аккаунтов в рамках своих прав для других пользователей должен иметь все права, для создания и администрирования таких личных кабинетов. Данный пользователь гарантирует наличие у него таких прав и несет персональную ответственность за пользование услугами Сайта на правах Пользователя администратора.

7.19. В случае, если юридическое лицо от имени которого действовал Пользователь-администратор, хочет наложить ограничения или поменять (логин/пароль) Пользователя администратора для этого юридическому лицу необходимо прислать исполнителю официальный запрос с указанием Персональных данных для идентификации, а также e-mail, на который необходимо выслать новые Пароль от личного кабинета Пользователя администратора.

7.20. Пользователю запрещено:

7.20.1. Публиковать одинаковые объявления с одного и того же адреса электронной почты;

7.20.2. Публиковать схожие по содержанию объявления, где очевидно, что речь идет об одном и том же предложении;

7.20.3. Дублировать одинаковые объявления с разных адресов электронной почты;

7.20.4. Публиковать объявления в рубрике, которая не соответствует содержанию объявления;

7.20.5. Публиковать объявления, в заголовке которых содержатся повторяющиеся знаки пунктуации и/или небуквенные символы;

7.20.6. Публиковать объявления, описание и/или заголовок/фотографии которых являются несвязанными, нечитаемыми;

7.20.7. Публиковать объявления с предложением нескольких товаров и услуг одновременно;

7.20.8. Вставлять в объявлении ссылки на ресурсы, которые содержат вредоносные элементы либо ссылки на главную страницу сайта;

7.20.9. Размещать чужие номера телефонов для обработки телефонных соединений;

7.20.10. Размещать объявление о товаре или услуге, если такое размещение может привести к нарушению правоприменительного законодательства;

7.20.11. Объявления должны соответствовать географической области и городу, выбранной в соответствующих функциональных настройках Сайта.

7.20.12. Объявления могут проходить выборочную модерацию (проверку) представителями Исполнителя.

7.20.13. Запрещается размещать объявления запрещенные к размещению Законодательством Республики Казахстан или законодательством страны для граждан которой пользователь размещает информацию , включая, но не ограничиваясь, рекламирующие продажу (спиртных напитков, сигарет и табачной продукции, наркотиков, порнографических материалов или предметов, фармакологических продуктов, медикаментов, наркотических веществ и прекурсоров, украденных, полученных не законным способом товаров, предметов, представляющих опасность для жизни и здоровья, несуществующих товаров, человеческих органов и органов животных), объявлений пропагандирующих насилие, или призывы к нему) полный перечень такой информации пользователь может получить в своей Стране.

7.20.14. В течение всего срока действия Пользователь, может отказаться от предоставляемых Исполнителем сервисов и услуг , в случае возникновения претензий по качеству сервиса, нарушения Конституционных или иных прав, предусмотренных законодательством той страны в которой Пользователь пользуется Сайтом.

7.21. Исполнитель вправе:

7.21.1. Изменять тарифы и условия оказания сервиса в одностороннем порядке (действующие на момент заключения Соглашения и указанные в Соглашении и приложениях к нему) в одностороннем порядке с обязательным извещением Пользователя путем отправки уведомления электронным способом связи на его e-mail.

7.21.2. Приостановить оказание услуг и сервисов Сайта на неопределенный срок в следующих случаях:

а) предоставление сервиса и услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

б) баланс лицевого счета Пользователя меньше или равен нулю,

в) Пользователь использует или намерен использовать сервис для каких-либо незаконных целей или же получает услуги и сервис незаконным способом;

г) Пользователь осуществляет деструктивные действия в отношении программного или аппаратного обеспечения Исполнителя направленные на вывод из строя сервисов или Услуг Исполнителя и/или сторонних ресурсов;

д) при не соблюдении Пользователем конфиденциальности,

е) Пользователь оскорбляет либо использует ненормативную лексику в общении сдругими Пользователями, персоналом Исполнителя или другими гражданами;

ж) При поступлении жалоб от других пользователей или посетителей Сайта, Исполнитель вправе приостановить действия Пользователя до момента выяснения причин о обоснованности поступившей жалобы.

7.21.3. Рекомендовать и помогать Пользователю: заполнять информацию о персональных данных Пользователя; подключать или отключать Услуги и модули Сайта в зависимости от потребляемых Пользователем ресурсов или услуг.

7.21.4. Устанавливать скидки или не взымать плату на предоставляемый сервис.

7.21.5. Производить информационную рассылку с новостями, сведениями о новых продуктах, услугах, изменениях, акциях, кампаниях и т.д. с использованием различных средств, доступных Исполнителю.

7.22. Исполнитель обязуется:

7.22.1. Предоставить Пользователю качественный и удобный сервис.

7.22.2. Соблюдать и выполнять требования настоящего Соглашения.

7.22.3. Предоставлять достоверную техническую и юридическую информацию персоналу Пользователя для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Соглашению.

7.22.4. Не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию Пользователя если такая передача информации не предусмотрена действующим Соглашением или законодательством Республики Казахстан.

8. СТОИМОСТЬ СЕРВИСА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1. Стоимость услуг и сервисов определяется на основании оплаченных и подключенных Пользователем объектов и модулей  согласно тарифам, указанным на главной странице Сайта и в личном кабинете. Стоимость сервисов и пакетов опредделяется на момент их покупки.

8.2. Пользователь самостоятельно в панели управления и/или при помощи службы поддержки Исполнителя выписывает себе счет на пополнение баланса и оплачивает его.

8.3. Пользователь самостоятельно может оплачивать услуги и сервисы Сайта через электронные средства, подключенные к Сайту Исполнителя.

8.4. Оплату за услуги и сервисы Сайа с территории Российской Федерации, Пользователь может производить на расчетный счет Агента Исполнителя или на рублевый расчетный счет Исполнителя указанный в настоящем Соглашении. При этом налоговый счет-фактуру  Пользователю выставляет, лицо принявшее оплату ( Агент или Исполнитель).

8.5. Оплату за услуги и сервисы с территории Республики Казахстан, Пользователь может производит безналичным путем на тенговый расчетный счет Исполнителя указанный в настоящем Соглашении, или на счет Агента Исполнителя.

8.6. При не своевременном пополнения баланса Пользователем, Исполнитель имеет право приостановить оказание сервиса по настоящему Соглашению.

8.7. При не поступлении платежей в течение 30 (Тридцати) банковских дней с момента приостановлении оказания сервиса на основании условий настоящего Соглашения, Исполнитель вправе удалить все данные и файлы Пользователя , хранящиеся на оборудовании Исполнителя. Указанный срок может быть продлен по соглашению сторон. Доступ к панели управления при этом сохраняются на срок, длительность которого определяется Исполнителем. В последствие вся информация, связанная с Пользователем, может быть удалена без уведомления Пользователя, а доступ к панели управления заблокирован.

8.8. Учет потребленных Пользователем услуг ведется в соответствии с принятой Исполнителем единицей тарификации. Списание средств Пользователя производится в период определенный Исполнителем в зависимости от подключенных сервисов услуг.

9. Особенности оказания Услуг и Сервисов Сайта

9.1. Исполнитель не гарантирует корректную работу Сайта в следующих случаях:

9.1.1. отсутствует или используется некачественное подключение к сети Интернет на стороне Пользователя;

9.1.2. персональные компьютеры, ПО или оконечное оборудование Пользователя не соответствуют или не поддерживают требованиям протокола SIP и WEBRTC;

9.1.3. если настройки оборудования Пользователя блокируют доступ к серверам, на которых оказывается сервис Исполнителя;

9.1.4. в случае если ПО или любые другие материалы содержат вирусы и другие вредоносные компоненты;

9.1.5. В случае полной или частичной блокировки Сайта и его частейоператорами услуг Интернет.

10. Конфиденциальность

10.1. Конфиденциальной информацией по настоящему Соглашению является следующее:

10.1.1. Сведения о пароле для доступа в личный кабинет Пользователя;

10.1.2. Сведения о совершенных/принятых звонках/сообщениях;

10.1.3. Сведения о Транках и иных объектах используемых в данном сервисе.

10.1.4. Подробности телефонных разговоров, тексты переписки с персоналом Исполнителя через электронную почту или иную связь.

10.2. Все стороны принимающие участие в данном Соглашении обязуются:

10.2.1. Сохранять конфиденциальность этой информации и принимать все необходимые меры для ее защиты по меньшей мере с той же тщательностью, с какой он охраняет свою собственную конфиденциальную информацию;

10.2.2. Использовать эту информацию только в оговоренных в настоящем Соглашении целях и никогда не использовать ее в каких-либо иных целях без предварительного письменного разрешения Исполнителя или Пользователя;

10.2.3. Не передавать конфиденциальную информацию третьим сторонам без предварительного письменного разрешения Исполнителя или Пользователя, кроме как в случаях, когда эта информация была на законных основаниях известна Пользователю или Исполнителю до ее получения, и Пользователь или Исполнитель может доказать, что она находилась в его распоряжении или была зафиксирована в его документах до ее получения от Исполнителя или Пользователя и не была предварительно получена любой третьей стороны, связанной обязательством неразглашения такой информации.

10.3. Информация должна быть раскрыта Исполнителем или Пользователем по принуждению в соответствии с действующим законодательством. В случае передачи конфиденциальной информации Исполнителя или Пользователя в органы или учреждения государственной власти по принуждению, Пользователь или Исполнитель обязуется ограничить эту передачу требуемым минимумом и незамедлительно уведомить другую Сторону о сути этой передачи в той максимальной степени, в какой это может быть допустимо в свете обстоятельств.

10.4. Обязательства, оговоренные в отношении конфиденциальной информации, будут оставаться в силе бессрочно, вне зависимости от прекращения действия настоящего Соглашения.

11. Ответственность Сторон

11.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом условий, установленных Соглашением и Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и обязуются обеспечивать конфиденциальность данных (набор паролей к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, идентифицирующая Пользователя). Исполнитель имеет доступ к информации Пользователя, исключительно в целях технического обеспечения Сайта и поддержки Пользователя.

11.2. Исполнитель не дает гарантий того, что полученная посредством оказываемого сервиса информация, услуга, ПО (в том числе рекомендованное Исполнителем) или любые другие материалы не содержат вирусы и другие вредоносные компоненты и не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате ошибок, пропусков, перерывов, задержек в работе, удаления файлов и других дефектов при использовании Сайта. Ответственность Исполнителя за убытки, возникшие в связи с исполнением настоящего Соглашения ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы оплаченной пользователем за период равный оплате.

11.3. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем(ями):

11.3.1. За ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за разглашения, утери или невозможности получения последним своих учетных данных. Любое лицо, сообщившее пароли и другую конфиденциальную информацию, требующуюся для идентификации Пользователя, или использующее эти данные для авторизации на Сайте, рассматривается как его представитель и действующий от имени Пользователя. Доступ к личному кабинету Пользователя в случае потери данных, необходимых для этого, может быть предоставлен при помощи формы восстановления доступа в панели управления;

11.3.2. За не полученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Пользователем в период использования или не использования услуг и сервисов Сайта;

11.3.3. За нормальное функционирование сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Пользователя;

11.3.4. За любую информацию, товар или услугу, полученные через Сайт и ресурсы Исполнителя;

11.3.5. За изменение свойств, функций и качества сервиса, предоставляемых Пользователю, если таковые явно не описаны в Соглашении;

11.3.6. За задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования Услуг и сервисов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя;

11.3.7. За качество каналов связи и SIP-транков, используемых Пользователем, предоставляемых Операторами связи.

11.4. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание информации размешенной на Сайте и Исполнителя.

11.5. Пользователь несет ответственность за передаваемую им информацию, или иным лицом под его авторизационными данными по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц, правомерность ее распространения и вред, причиненный его деяниями личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Пользователем по сети Интернет через ресурсы Исполнителя.

12 Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания. К таким обстоятельствам могут быть отнесены включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; телекоммуникационные сбои всеобщего характера; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены.

12.2. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств, указанных в п. 12.1. Договора, если таковые не препятствуют извещению, или в течение 5 (Пяти) рабочих дней, когда извещение станет возможным, сообщает о таких обстоятельствах противоположной Стороне.

12.3. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на них для освобождения от ответственности.

12.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия вышеуказанных обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестьдесят) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

12. Правила пользования

12.1. Сервис, предоставляемый Исполнителем должен использоваться только для законных целей. Нелегальные действия включают в себя (но не ограничиваются далее перечисленными): распространение наркотиков, попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам, телефонным номерам третьих лиц, пиратство (распространение защищаемых авторскими правами материалов в нарушение авторских прав), проведение азартных игр, приведение схем обмана, нарушение экспортного законодательства РК и РФ, нарушение других законов законодательства РФ и РК.

12.2. При размещении информации и файлов на технических ресурсах Исполнителя,Пользователь обязан соблюдать требования законодательства об интеллектуальных правах и другие нормы действующего законодательства Российской Федерации и Республики Казахстан.

12.3. Пользователь обязан следить за защищённостью и актуальностью используемого в работе своего оборудования и ПО, своевременно производить обновление версий ПО или вносить изменения в конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями, публикуемыми разработчиками ПО и/или службами безопасности Интернет. Пользователь обязан пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и аппаратным средствам и не допускать использования своих или предоставляемых Исполнителем ресурсов для попыток несанкционированного доступа к учетным записям и панели управления. В частности, Пользователь не должен допускать на своём оборудовании следующих ситуаций:

12.3.1. Оконечное оборудование используемое Пользователем оставлены с паролем по умолчанию или используют легко распознаваемые пароли;

12.3.2. Используются услуги Сайта на персональных компьютерах под управлением операционных систем производства копании «Microsoft» или другого бренда, без предустановленного на компьютере Пользователя средства антивирусной защиты;

12.3.3. Сервис используется для активных и пассивных рассылок сообщений рекламного характера (СПАМ).

13. Прочие Условия

13.1. В случае внесения изменений в Тарифы, Соглашение или Приложения к настоящему Соглашению Исполнитель уведомляет Пользователя путем размещения информации об изменении на сайте компании и в личном кабинете Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу вышеуказанных изменений. Пользователь самостоятельно и регулярно отслеживает изменения в вышеуказанных источниках, а также может отправить запрос Исполнителю на отправку изменений по электронной почте или в письменном виде. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями, он вправе в одностороннем порядке отказаться от сервиса, направив письменное уведомление о своем желании расторгнуть Договор в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления, в этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений. При получении Исполнителем официального уведомления, после вступления в силу изменений, Договор прекращает свое действие с момента получения данного уведомления. Сервис, получаемый Пользователем со дня вступления в силу изменений до даты получения уведомления включительно, оказываются с учетом внесенных изменений. Отсутствие у Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления Пользователем письменного (факсимильного) отказа считается принятием Пользователем изменений, после этого Пользовательпродолжает работу на новых условиях.

13.2. Вся информация о предполагаемых изменениях публикуется на Веб сайте Исполнителя. Все виды уведомлений по электронной почте отправляются Исполнителем на адреса электронной почты, указанные в панели управления при регистрации или создании личного кабинета признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Соглашения.

13.3. Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности третьей Стороне по настоящему Договору без согласия другой Стороны.

13.4. Соглашение остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, включая, изменение наименования Сторон, местонахождения и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга. При этом Пользователь обязан уведомить Исполнителя посредством направления уведомления по электронной почте и направления оригинала уведомления по почте или через курьера, а Исполнитель – путем размещения соответствующей информации в личном кабинете Пользователя, а также направления уведомления по электронной почте.

13.5. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему Соглашению Стороны спорные вопросы решают в до судебном порядке путём предъявления письменной претензии, на которую Стороны обязаны ответить в течении 10 календарных дней. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Стороны имеют право предъявить иск в суд по месту нахождения Исполнителя.

13.6. Споры, связанные с исполнением настоящего Договора, рассматриваются в Арбитражном суде по фактическому месту положению Исполнителя.

13.7. Стороны по настоящему Соглашению признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет настоящий Договор и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета. В случае возникновения у Сторон сомнений в получении и (или) отправлении сообщений по электронной почте и другим действиям, связанным с использованием интерфейсов Исполнителя, достоверным доказательством перечисленных выше событий будет являться информация, содержащаяся у Исполнителя и хранимая его архивной службой на программно-аппаратных средствах Исполнителя.

13. Адреса и Реквизиты Исполнителя

14. Адреса и Реквизиты Агента Исполнителя на территории Российской Федерации.

Приложение №1 к Соглашению – оферте на использование Интернет-Портала (сайта) www.greencall.kz

Публичный договор - оферта оператора связи ООО «Гравител»

УТВЕРЖДЕНО Приказом Генерального директора ООО «Гравител» № 37 от «20» июля 2015 г.

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ (ОФЕРТА) г. Москва Оператор связи ООО «Гравител» (далее - «ОПЕРАТОР»), действующий в соответствии с лицензией на услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа № 85592 от 23.03.2011 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, в лице Генерального директора Жислина Ивана Борисовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Абонент (далее – «АБОНЕНТ») юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, либо физическое лицозаключившее настоящий Договор путем безоговорочного акцепта, адрес и контактные данные которого, а также данные лица, действующего от имени Абонента, указаны при регистрации на сайте gagaraa.com,ru,kz, заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ОПЕРАТОР обязуется на определенных настоящим Договором условиях предоставить АБОНЕНТУ доступ к своей сети связи, оказывать АБОНЕНТУ услуги связи и дополнительные услуги, а также выполнять работы для предоставления Абонентубесесперебойных Услг связи , а АБОНЕНТ обязуется оплачивать данные услуги и работы (далее – «Услуги») в определенном Договором порядке по устанавливаемымАгентом тарифам.

1.2. Оказание предусмотренных настоящим Договором Услуг может сопровождаться предоставлением иных услуг или выполнением работ, технологически неразрывно связанных с указанными Услугами и направленных на повышение их потребительской ценности.

1.3. Перечень заказанных АБОНЕНТОМ Услуг определяется им при заключении настоящего Договора через Агента путем подачи письменного заявления (далее – «Заказа») или по установленной Агентом форме или путем интерактивного заказа через сеть Интернет с использованием предоставленного интерфейса Агента. Перечень Услуг отображается в Личном Кабинете АБОНЕНТА и может быть изменен АБОНЕНТОМ после заключения Договора. Информация о возможности оказания Услуг, их описание, информация о порядке заказа и оказания данных Услуг, а также о тарифах на них размещается на сайте Агента. ОПЕРАТОР вправе предоставить АБОНЕНТУ, прошедшему идентификациюна сайте Агента в порядке, определенном Агентом , с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия АБОНЕНТА с ОПЕРАТОРОМ в том числе через сайт Агента www.gagaraa.com,ru,kz, возможность: ##получать информацию об Услугах и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг; ##заказывать детализацию счета; ##изменять состав оказываемых Услуг, тарифных планов, иных условий Договора; ##совершать иные действия, связанные с оказанием Услуг. При этом все действия, совершенные после идентификации- регистрации на сайте Агента www.gagaraa.com,ru,kz,считаются совершенными АБОНЕНТОМ.Местом оказания Услуг ОПЕРАТОРА является Российская Федерация, время оказания Услуг - московское.

1.5. ОПЕРАТОР оказывает АБОНЕНТУ Услуги по настоящему Договору через программно- аппаратные средства Агента в соответствии с приложениями к Договору, а именно - действующим Прейскурантом Агента,и установленными Условиями оказания Услуг: ##Прейскурант c перечнем Услуг, опубликованный на сайте Агента в сети Интернет (далее - «Прейскурант»); ##Условия оказания Услуг, опубликованные на сайте ОПЕРАТОРА в сети Интернет (далее - «Условия»). УказанныеУсловия являются неотъемлемой частью настоящего Договора,утверждаются приказом руководителя ОПЕРАТОРА, публикуются и обновляются (изменяются) на сайте ОПЕРАТОРА в сети Интернет. В случае разночтений между текстом Договора и приложений, приоритетным считается текст Договора.

1.6. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, понимаются и толкуются в соответствии с их изложением в Договоре, Прейскуранте, Условиях, на сайте ОПЕРАТОРА, а также в соответствии с действующим законодательством, нормативными правовыми актами, применяемыми в деловом обороте терминами и определениями для аналогичных услуг и работ.

1.7. Настоящий Договор не предусматривает возможности оказания АБОНЕНТОМ лицензируемых услуг связи третьим лицам посредством каких-либо форм уступки Услуг ОПЕРАТОРА в пользу третьих лиц или формирования и оказания АБОНЕНТОМ своих лицензируемых услуг связи на основе Услуг ОПЕРАТОРА. Кроме того, права и обязанности по настоящему Договору не должны передаваться или переуступаться АБОНЕНТОМ третьим лицам без письменного согласия ОПЕРАТОРА.

1.8. АБОНЕНТ может вступать в любые договорные отношения с третьими лицами, услуги которых он может использовать для получения доступа к Услугам ОПЕРАТОРА и которые не являются предметом настоящего Договора.

1.9. Оператор не несет ответственностьзадействия Абонента совершенные им при использовании аппаратно-программного комплекса Агентана сайтеgagaraa.com,ru, kz.

1.10. Оператор не устанавливает тарифы на Услуги которые Агент устанавливает Абонентам.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА, ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА ДОКУМЕНТОВ

2.1. Размещение текста настоящего Договора или его изменений в письменной электронной форме на сайте ОПЕРАТОРА или на сайтеАгента www.greencall.kz в сети Интернет адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной офертой. Порядок акцепта оферты установлен Договором. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2.2. С текстом оферты и действующих лицензий на оказание Услуг в письменной илиэлектронной форме можно ознакомиться на сайте ОПЕРАТОРАили Агента Агента www.greencall.kz в сети Интернет, а в письменной печатной форме – в офисе Агента или Оператора. Так же в офисе Агента или ОПЕРАТОРА можно ознакомиться с действующими нормативными правовыми актами об оказании услуг связи.

2.3. Настоящий Договор может быть заключен: путем подписания в письменной печатной форме Сторонами и скрепления печатью (для юридических лиц) двух имеющих одинаковую силу экземпляров Договора, по одному для каждой Стороны; путем акцепта АБОНЕНТОМ размещенной на сайте ОПЕРАТОРА или Агентав электронной форме настоящейпубличной оферты; ##путем заключения АБОНЕНТОМ Договора с ОПЕРАТОРОМ в лице представителя (Агента) ОПЕРАТОРА, имеющего надлежащим образом оформленные полномочия на заключение от имени ОПЕРАТОРА указанного Договора на оказание Услуг ОПЕРАТОРА.

2.4. Акцепт публичной оферты может быть совершен в форме конклюдентных действий: ##регистрация на Услуги посредством использования АБОНЕНТОМ интерфейса удаленной регистрации на сайте Агентачерез сеть Интернет с указанием АБОНЕНТОМ всех необходимых реквизитов для тех видов Услуг, регистрация на которые допускается интерфейсом; ##потребление Услуг, на которые АБОНЕНТ зарегистрирован; ##внесение авансового платежа в размере не ниже установленной в Прейскуранте минимальной величины для Услуг с авансовой системой оплаты.

2.5. Договор, включая дополнительные соглашения и приложения к нему, ранее заключенный путем акцепта размещенной на сайте ОПЕРАТОРА или Агентав сети Интернет в электронной форме публичной оферты, впоследствии по желанию любой из Сторон может быть оформлен в письменной печатной форме, предусмотренной п.2.3 настоящего Договора. Данное положение распространяется, в том числе, на случаи, когда действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами для оказываемых ОПЕРАТОРОМ Услуг требуется оформление Договора с АБОНЕНТОМ в письменной печатной форме Сторона, которой направлены подписанные другой Стороной экземпляры Договора в письменной печатной форме, должна подписать и скрепить печатью (для юридических лиц) экземпляры Договора, после чего вернуть другой Стороне ее экземпляр Договора. При этом АБОНЕНТ может получить свой экземпляр Договора, равно как и другие предусмотренные Договором или законом документы, в рабочее время в офисе ОПЕРАТОРА или Агента. АБОНЕНТ (для юридических лиц) также может получить свой экземпляр Договора по почте России на основании поданной заявки вместе с Актом об оказании Услуг в установленном ОПЕРАТОРОМ порядке.

2.6. Не менее чем за 10 (десять) календарных дней перед вступлением в силу, информация о предполагаемых изменениях настоящего Договора, Прейскуранта, Условий, на сайте ОПЕРАТОРА или Агентав сети Интернет и/или доводится до сведения АБОНЕНТА по электронным каналам связи. В случае несогласия АБОНЕНТА с новой редакцией документов, АБОНЕНТ направляет ОПЕРАТОРУ письменное уведомление (возможно электронным письмом) о своем несогласии с новой редакцией документов и, если в течение 10 (десяти) календарных дней после получения ОПЕРАТОРОМ указанного уведомления Стороны не придут к какому-либо иному соглашению, Договор считается расторгнутым по инициативе АБОНЕНТА. Договор считается измененным и исполняется Сторонами в новой редакции и/или на новых условиях, в частности, если АБОНЕНТ продолжил оплачивать и/или потреблять Услуги ОПЕРАТОРА по истечение указанного выше 10-дневного срока после оповещения АБОНЕНТА об изменениях. Изменения, не ухудшающие положение АБОНЕНТА, могут вступать в силу с момента опубликования измененной редакции документа.

2.7. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет обмен документами, для которых обязательна письменная печатная форма документа.

2.8. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников или иных лиц, имеющих доступ к управлению Услугами.

3. ОПЛАТА УСЛУГ

3.1. Оплата Услуг осуществляется посредством авансового платежа через Агента.

3.2. Стоимость Услуг определяется в соответствии с установленными Агентомтарифами, которые указываются в Прейскуранте Агента. Стоимость Услугвыставляемых Агенту, определяется на основании данных, полученных с помощью оборудования ОПЕРАТОРА, используемого для учета объема оказанных Услуг. При этом,Агент, самостоятельно на основании полученных данных определяет стоимость для Абонента.

3.3. Периодическая абонентская плата за Услуги устанавливается Агентом,при абонентской системе оплаты списывается с Лицевого Счета АБОНЕНТА ежемесячно первого числа месяца за данный месяц оказания Услуги. При подключении Услуги впервые абонентская плата списывается в дату подключения Услуги пропорционально количеству дней оказания Услуги в данном месяце. Оплата за тарифицируемые Услуги по подключению списывается при подключении Услуги, если иное не указано в Прейскуранте Агента. В качестве расчетного периода установлен 1 (один) календарный месяц.

3.5. Объем оказанных АБОНЕНТУ Услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, для которых ОПЕРАТОР является агентом других операторов связи, учитывается в порядке, установленном этими операторами и списывается с лицевого счета Агента. ОПЕРАТОР вправе списывать с Лицевого Счета Агентаденежные средства за оказываемые другими лицами Услуги на основании заключенных с данными лицами договоров.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует без ограничения срока. По желанию АБОНЕНТА может быть заключен срочный Договор.

4.2. ОПЕРАТОР имеет право отказаться заключить настоящий Договор при отсутствии технической возможности.

4.3. АБОНЕНТ вправе с уведомлением через Агентаза 10 (десять) рабочих дней до окончания отчетного месяца в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор последним днем отчетного месяца при условии оплаты оказанных Услуг.

4.4. В случае несогласия АБОНЕНТА с изменением настоящего Договора, как это предусмотрено п.2.6 Договора, ОПЕРАТОР вправе без каких-либо санкций и без возмещения АБОНЕНТУ убытков считать, что АБОНЕНТ в одностороннем внесудебном порядке отказался от исполнения настоящего Договора, в связи с чем Договор считается расторгнутым.

4.5. ОПЕРАТОР вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора и считать его расторгнутым в случаях нарушения АБОНЕНТОМ Договора и приложениям к нему, уведомив об этом АБОНЕНТА через Агента не менее чем за 10 (десять) дней, если иное не установлено законом или Договором. Моментом расторжения Договора считается дата, указанная в извещении. При отсутствии указания на дату расторжения Договора в уведомлении Договор считается расторгнутым с 1 числа месяца, следующего за месяцем получения АБОНЕНТОМ данного уведомления.

5. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ОПЕРАТОР ООО «Гравител» Юр. адрес 123458, Москва, ул. Твардовского, д. 8, стр. 1 Почтовый адрес 123458, Москва, ул. Твардовского, д. 8, стр. 1 Тел/факс: +7 (495) 646-70-00 ИНН/КПП: 7718753204 / 773401001 ОГРН: 1097746070620 Расчетный счет: 40702810938180001548 в ОАО «Сбербанк России», г. Москва Корр. Счет: 30101810400000000225 БИК: 044525225 ОТ ОПЕРАТОРА: Генеральный директор ООО «Гравител» ______________________ (Жислин И.Б.) М.П. 6 ООО «Гравител». Договор об оказании услуг связи. Версия 1.3 от 22.06.2015 г.

 

УТВЕРЖДЕНО Приказом Генерального директора ООО «Гравител» № 37 от «20» июля 2015 г. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Приложение к ДОГОВОРУ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ г. Москва

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Автоматизированная система расчетов – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обеспечения автоматизации расчетов ОПЕРАТОРАс Абонентами через Агента.

Авторизация – процесс анализа на сервере ОПЕРАТОРА или Агентавведённых АБОНЕНТОМ Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права пользования Услугами. Аутентификационные данные – уникальный код идентификации АБОНЕНТА (имя (login) и пароль (password)), используемый для доступа в Личный Кабинет. Договор об оказании услуг связи (Договор) - соглашение между АБОНЕНТОМ и ОПЕРАТОРОМ по установленной ОПЕРАТОРОМ форме, определяющее взаимные права и обязанности Сторон при оказании Услуг. Договор может заключаться Сторонами как в процессе непосредственного контакта уполномоченных представителей Сторон, их партнеров или агентов, так и посредством совершения конклюдентных действий на сайте ОПЕРАТОРАчерез сайт Агента и акцептования публичной оферты. Единица тарификации Услуг – единица измерения объема оказанных Услуг, стоимость которых устанавливается ОПЕРАТОРОМ.

Идентификатор АБОНЕНТА - коды авторизации, такие как абонентский номер, логин, другие выделенные ОПЕРАТОРОМ коды.

Услуги - услуги связи и дополнительные работы/услуги, как они определены в предмете Договора. Электронные каналы связи - использование АБОНЕНТОМ соответствующих интерфейсов, в частности Личного Кабинета, на сайте Агентав сети Интернет с указанием АБОНЕНТОМ всех необходимых реквизитов; электронная почта с указанными в Договоре контактными адресами. Изменение контактного адреса электронной почты ОПЕРАТОРА осуществляется путем направления АБОНЕНТУ уведомления через электронные каналы связи. 1 ООО «Гравител». Условия оказания Услуг. Версия 1.3 от 22.06.2015 г. В случае отсутствия в Договоре контактного адреса электронной почты АБОНЕНТА или изменения контактного адреса по инициативе АБОНЕНТА контактным будет считаться адрес электронной почты, сообщенный ОПЕРАТОРУ через Личный Кабинет АБОНЕНТА.

Личный Кабинет - раздел сайта ОПЕРАТОРА в сети Интернет, предназначенный для заказа и управления Услугами, выбора тарифов, доступа к Лицевому Счету и управления находящимися на нем средствами, поддержания актуальности контактной информации АБОНЕНТА и предоставления АБОНЕНТОМ иной информации, необходимой ОПЕРАТОРУ для оказания Услуг АБОНЕНТУ.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ АБОНЕНТЕ

В Договоре указываются сведения об абоненте - фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения (юридический адрес и адрес фактического нахождения), номер свидетельства о государственной регистрации юридического лица, индивидуальный номер налогоплательщика - для юридического лица. Все сведения передаются через Агента.

3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ АБОНЕНТА И ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОПЕРАТОРОМ. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ

3.1. Идентификация АБОНЕНТА осуществляется в результате его Авторизации при доступе к Личному Кабинету.

3.2. Сообщения (информация), уведомления, направленные Стороной другой Стороне с использованием электронных каналов связи Стороны, признают равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью уполномоченного представителя Стороны, если для таких сообщений или уведомлений законом или Договором не установлено обязательное оформление на бумажном носителе. Действия АБОНЕНТА при использовании сайта Агентав этом случае признаются, как если бы они были поданы лично АБОНЕНТОМ или его уполномоченным представителем в присутствии представителя ОПЕРАТОРА.

3.3. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение (attachments), являются неотъемлемой частью данного сообщения.

4.0. Прочие условия

4.1 Для обеспечения АБОНЕНТУ доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи ОПЕРАТОРОМ заключены агентские договоры с соответствующими лицензированными операторами связи, как этого требует действующее законодательство Российской Федерации. На основании этих договоров ОПЕРАТОР действует в рамках предоставленных ему полномочий в соответствии с выданными ему доверенностями, наделяющими ОПЕРАТОРА правом заключать от имени соответствующих операторов договоры на оказание услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

4.2 Условия и порядок оказания услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи изложены в заключаемых АБОНЕНТОМ с соответствующими операторами связи договорах.

4.3 ОПЕРАТОР является посредником в расчётах между АБОНЕНТОМ и операторами услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи за используемые АБОНЕНТОМ услуги. Оплата за услуги внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи осуществляется путем списания денежных средств с Лицевого Счета Агентас целью их дальнейшего перечисления ОПЕРАТОРОМ в пользу операторов услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

4.4 Заключение Договора и последующее использование АБОНЕНТОМ услуг внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи означает согласие АБОНЕНТА на доступ к данным услугам и на их оказание, как требует того действующее законодательство Российской Федерации, а также согласие на передачу персональных данных об АБОНЕНТЕ вышеуказанным операторам связи и последующую их обработку данными операторами.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1 Права и обязанности ОПЕРАТОРА и АБОНЕНТА определяются Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5.2 ОПЕРАТОР обязуется:

5.2.1 Оказывать АБОНЕНТУ Услуги 24 (двадцать четыре) часа в сутки в соответствии с действующими Прейскурантом и Условиями. Услуги оказываются без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических, регламентных и ремонтных работ. Кроме того, исключением являются вызванные авариями и другими чрезвычайными ситуациями прерывания в оказании Услуг. Указанная выше обязанность ОПЕРАТОРА относится к непрерывным по характеру оказания Услугам. Другие Услуги могут быть оказаны в рабочее время ОПЕРАТОРА.

5.2.2 Обеспечивать в границах сети ОПЕРАТОРА качество оказываемых Услуг в соответствии с Условия оказания Услуг. Версия 1.3 от 22.06.2015 г. ##требованиями действующего законодательства и нормативных правовых актов Российской Федерации; ##условиями лицензий на оказание услуг связи; ##отечественными и/или международными стандартами, на которые ссылается ОПЕРАТОР; ##установленной ОПЕРАТОРОМ системой качества, если это не противоречит указанным выше документам; ##условиями Договора.

5.2.3 Оперативно устранять неисправности в сети связи ОПЕРАТОРА, препятствующие пользованию Услугами. В случае возникновения перерывов в оказании Услуг принимать все возможные меры для устранения причин перерывов и возобновления оказания Услуг.

5.2.4 Предпринимать общепринятые технические и организационные меры защиты для обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой или получаемой АБОНЕНТОМ при использовании им Услуг. Доступ к информации, передаваемой или получаемой АБОНЕНТОМ, может быть предоставлен третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

5.3 ОПЕРАТОР вправе:

5.3.1 При несоблюдении АБОНЕНТОМ обязанностей, установленных Договором или в случае нарушения законодательства – приостановить до устранения нарушения, уведомив об этом АБОНЕНТА, доступ ко всем или отдельным Услугам. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения АБОНЕНТОМ от ОПЕРАТОРА уведомления в письменной форме, ОПЕРАТОР вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и считать Договор расторгнутым в установленном порядке.

5.3.2 Приостановить оказание Услуг, если для их оплаты недостаточно денежных средств на Лицевом Счете Агента. В частности, ОПЕРАТОР вправе приостановить платные Услуги (исходящие звонки, переадресации и т.п.) с сохранением доступности общего сервиса и бесплатных входящих звонков. При наличии отрицательного баланса на Лицевом Счете Агента более 2 (двух) месяцев ОПЕРАТОР вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и считать Договор расторгнутым в установленном порядке без предварительного уведомления АБОНЕНТА.

5.3.3 Устанавливать и изменять тарифы на оказываемые Услуги в одностороннем порядке с уведомлением Агентапо электронным каналам связи, который обязуется уведомлять Абонентов .

5.3.4 В одностороннем порядке вносить изменения в Договор с уведомлением Агента по электронным каналам связи в соответствии с пунктом 2.6. настоящего Договора.

5.3.5 Приостанавливать доступ АБОНЕНТА к Услугам в случае проведения профилактических (регламентных) или аварийных работ.

5.3.6 Осуществлять проверку достоверности, актуальности и полноты информации, указанной АБОНЕНТОМ (в том числе с учетом последующего изменения такой информации). Для целей проверки информации ОПЕРАТОР вправе использовать контактные и иные данные АБОНЕНТА переданные ему Агентом.

5. АБОНЕНТ обязуется:

5.4.1 Вносить авансовые платежи за Услуги на условиях определенных Агентом.

5.4.2 Самостоятельно следить за балансом своего Лицевого Счета, своевременно пополнять его.

5.4.3 Обеспечивать за свой счет наличие доступа к сети Интернет, соответствующего опубликованным на сайте ОПЕРАТОРА требованиям.

5.4.4 Не подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям.

5.4.5 Предоставлять через АгентаОПЕРАТОРУ полную, достоверную и актуальную информацию о себе, поддерживать актуальность и полноту данной информации посредством Личного Кабинета на сайте Агента. Письменно сообщать Агенту или ОПЕРАТОРУ в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, об изменении соответственно наименования (фамилии, имени, отчества) и места нахождения, а также об изменении других реквизитов.

5.4.6 Не использовать оказываемые ему Услуги для передачи незаконной информации и не осуществлять иные действия, которые могут причинить ущерб иным абонентам или пользователям услуг связи.

5.5 АБОНЕНТ вправе:

5.5.1 Пользоваться Услугами, оказываемыми в соответствии с Договором в том числе через аппаратно- программный комплексАгента www.gagaraa.com,ru,kz.

5.5.2 Получать от ОПЕРАТОРА информацию об оказываемых Услугах, тарифах на них, условиях их оказания.

6. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1 Для физических лиц документирование оказания Услуг осуществляется средствами Личного Кабинета Агента.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1 ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими нормативными правовыми актами в области связи, Договором.

7.2 ОПЕРАТОР не несет ответственность за:

7.2.1 работоспособность принадлежащих иным операторам связи сетей связи, посредством которых АБОНЕНТ осуществляет доступ к Услугам, а также за невозможность пользования Услугами (ненадлежащее качество Услуг), возникшую в силу невыполнения АБОНЕНТОМ установленных ОПЕРАТОРОМ требований; ##работоспособность оборудования и программного обеспечения АБОНЕНТА, используемого им для доступа к Услугам или пользования Услугами в том числе через аппаратно-программные комплексы Агента; ##достоверность предоставленной АБОНЕНТОМ информации через Агента; ##содержание получаемой и передаваемой АБОНЕНТОМ информации, за исключением предоставляемой ОПЕРАТОРОМ информации.

7.3 Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности за понесенные другой Стороной убытки либо неполученную прибыль вследствие изменения или расторжения Договора, если только основанием для этого не послужило существенное нарушение Договора другой Стороной.

7.4 Ни при каких обстоятельствах, насколько это допускается применимым правом, ОПЕРАТОР не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, ущерб, упущенную выгоду и прочие последствия, вытекающие из оказания Услуг по Договору или связанные с этим, включая отказ в оказании Услуг, если иное не установлено дополнительным соглашением об уровне обслуживания. В любом случае полный размер ответственности ОПЕРАТОРА за возможный ущерб.

7.5 Все риски и ответственность перед третьими лицами при пользовании Услугами несет АБОНЕНТ.

7.6 Если иное не установлено специальным соглашением между Сторонами, Услуги не могут использоваться в ситуациях, когда перерыв или другие проблемы в оказании Услуги угрожают человеческой жизни и здоровью или могут привести к серьезной аварии, техногенной катастрофе.

7.7 АБОНЕНТ понимает и признает, что ОПЕРАТОР по своему усмотрению может, но не обязан, в любое время приостановить оказание АБОНЕНТУ всех Услуг или определенных Услуг, ограничить возможность определенных действий со стороны АБОНЕНТА, предварительно сопроводив это соответствующим мотивированным уведомлением, в случаях, когда действия или бездействие АБОНЕНТА создают угрозу для нормального функционирования сети ОПЕРАТОРА, нарушают или способствуют нарушению законодательства, законных прав и интересов третьих лиц, а так же в случае несвоевременной оплаты Агентом Услуг за Расчетный Период. Приостановление оказания Услуг считается в этом случае произведенным по вине АБОНЕНТА. Возобновление оказания Услуг производится после устранения нарушения АБОНЕНТОМ, включая урегулирование возникших жалоб и претензий третьих лиц.

7.8 Ответственность за все действия, произведенные со средствами авторизации (логином, паролем, ключами доступа и т.п.) АБОНЕНТА им самим или третьими лицами, полностью лежит на АБОНЕНТЕ.

7.9 Использование Услуг ОПЕРАТОРА может требовать от АБОНЕНТА определенного уровня знаний, который варьируется в зависимости от ожидаемого АБОНЕНТОМ результата. АБОНЕНТ признает, что он сам или в лице своих работников обладает необходимыми знаниями для использования Услуг ОПЕРАТОРА и несет за это ответственность. АБОНЕНТ признает, что в обязанности ОПЕРАТОРА по Договору не входит предоставление указанных знаний, а также специальное обучение АБОНЕНТА.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

8.2 Сторона, намеревающаяся обратиться в суд, должна до подачи иска направить официальную претензию в письменной форме на бумажном носителе другой Стороне.

8.3 Срок рассмотрения претензии в общем случае составляет 30 (тридцать) дней, если иное не установлено для данных услуг действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами в области связи.

8.4 К претензии прилагаются копия Договора и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору.

8.5 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

8.6 К спорам, возникающим из Договора или в связи с ним, применяется право Российской Федерации.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1 Невыполнение Стороной обязательств по Договору или их несвоевременное выполнение не будет считаться нарушением условий Договора, если это связано с обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства). Такими обстоятельствами могут быть: действия или бездействия органов государственной или территориальной власти, война, восстание, пожар, наводнение, авария, перебои в поставке электроэнергии, другие природные и техногенные катастрофы или другие непредвиденные обстоятельства, если Сторона не в силах их предотвратить или предвидеть.

9.2 Сторона, не имеющая возможности выполнить свои обязательства по Договору по причине действия форс-мажорных обстоятельств, должна письменно сообщить об этом другой Стороне и предъявить другой Стороне полученное от компетентных органов документальное подтверждение существования и продолжительности этих форс-мажорных обстоятельств.

9.3 По прекращению указанных выше обстоятельств, Сторона без промедления должна письменно сообщить об этом другой Стороне. В сообщении должен быть указан срок, в течение которого предполагается исполнить обязательства по Договору или дата проведения переговоров по дальнейшему выполнению взятых на себя обязательств.

9.4 Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 3 (трех) месяцев, Стороны имеют право расторгнуть Договор, зафиксировав это в письменной форме.

9.5 Если Сторона не проинформировала в установленном порядке другую Сторону о возникновении или прекращении форс-мажорных обстоятельств, то данные форс-мажорные обстоятельства не будут считаться причиной невыполнения обязательств по Договору.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1 В соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ ОПЕРАТОР в целях заключения и/или исполнения Договора, а также в целях соблюдения действующего законодательства обрабатывает персональные данные АБОНЕНТА с использованием своих програмнно-аппаратных средств или без использования таковых. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам для взыскания задолженности, передачу другим операторам при агентировании - см. главу 4), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.2 Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, в том числе для целей абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания АБОНЕНТА, в том числе включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами ОПЕРАТОРА, взыскания задолженности за Услуги, хранения Договоров с сопутствующей документацией и в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора. 8 ООО «Гравител». Условия оказания Услуг.

10.3 Тот же порядок и цель обработки персональных данных распространяются на АБОНЕНТОВ - юридических лиц в отношении обработки персональных данных их работников и представителей, переданных АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРУ в связи с заключением и исполнением Договора.

11.4 В случаях, когда для указанной выше обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, такое согласие считается полученным ОПЕРАТОРОМ в письменной форме при заключении Договора, независимо от способа акцепта оферты и заключения Договора.

11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН. ОПЕРАТОР ООО «Гравител» Юр. адрес 123458, Москва, ул. Твардовского, д. 8, стр. 1 Почтовый адрес 123458, Москва, ул. Твардовского, д. 8, стр. 1 Тел/факс: +7 (495) 646-70-00 ИНН/КПП: 7718753204 / 773401001 ОГРН: 1097746070620 Расчетный счет: 40702810938180001548 в ОАО «Сбербанк России», г. Москва Корр. Счет: 30101810400000000225 БИК: 044525225 ОТ ОПЕРАТОРА: Генеральный директор ООО «Гравител» ______________________ (Жислин И.Б.) М.П. 9 ООО «Гравител». Условия оказания Услуг. Версия 1.3 от 22.06.2015 г. УТВЕРЖДЕНО Приказом Генерального директора ООО «Гравител» № 37 от «20» июля 20

Приложение №2 к Соглашению – оферте на использование Интернет-Портала (сайта) www.greencall.kz

               Cоглашение – оферта на предоставлении  телекоммуникационных Услуг.                                                                                        2016 г.                   Республика Казахстан Алматы  .                                                                                                         

 

ТОО«AT   сommunications»,  именуемоедалееПартнер-1,  публикуетданныйПубличныйдоговор(Соглашение и/или Оферта) обоказаниителекоммуникационных Услугюридическим и/или  физическимлицам далее Пользователь(ям)  пользующимся сервисами и/или  услугами   интернет-сайта  Исполнителя     

 

ТОО «AT   сommunications», именуемое в дальнейшем «Партнер-1», в лице директора Денисенко С.А., действующего на основании Устава с одной Стороны, и пользователь сайта www.greencall.kz d  лице пользователя прошедшего регистрацию на Сайте, действующего   на основании ______________________ с другой Стороны, именуемое в дальнейшем «Партнер-2», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее публичное  Соглашение-оферту  о нижеследующем.

1. Определения.

1.1. Услуги услуги связи, услуги IP-телефонии,  Sip- телефонии.

1.2. Аутентификационные Данные – комбинация цифр, или буквенно-цифровая комбинация дающая право доступа к Услугам.

2. Предмет Соглашения.

2.1. Настоящее Соглашение  регулирует взаимоотношения между Партнером-1 и Партнером-2, связанные с  реализацией  Партнером-1 Услуг  предоставляемых Партнеру-2 через Интернет-Портал www.greencall.kz  (далее по тексту Сайт) и  оплатой Партнером-2   оказанных  Услуг.

2.2. Во исполнение настоящего Соглашения, Партнер-1 производит подключение Партнера-2 для пользования Услугами и предоставляет личный кабинет на Сайте для  приема звонков на собственные номера телефонов.

2.3. Партнер-1 обязуется вести ежемесячный учет объема оказанных Услуг и отражать их в личном кабинете Сайта Партнера-2.

 

3. Стоимость Услуг.

3.1. Подключенные Услуги Партнера-2 отражаются в личном кабинете Сайта, после авторизации и покупки данных услуг. Услуги продаются пакетами, в виде минут. Тарифы на Услуги определяются Партнером-1 самостоятельно и отражены на Сайте.Платежи за Услуги  осуществляются по тарифам, предусмотренным в действующем Прейскуранте Партнера-1 на услуги  (далее – «Прейскурант»). Действующий Прейскурант публикуется на Сайте.  . Бумажные версии действующего Прейскуранта доступны для общего пользования в любом офисе ТОО «Larcom» .  

3.2. Стоимость Услуг оказанных  Партнеру-2 в отчетном месяце определяется путем умножения величины используемого Партнером-2 тарифа и/или выкупленного пакета.  

3.3. Направленный Партнером-1 счет-фактура является для Партнера-2 безусловным подтверждением факта и объема оказанных Услуг, если до истечения отчетного месяца.Партнер-2 не направит Партнеру-1 претензий, замечаний и уточнений (далее - «претензии») по счету-фактуре. Направление претензий не освобождает Партнера-2 от обязанности принять  полную сумму, указанную в счете-фактуре, а в случае признания обоснованности претензий Партнера-2, Партнер-1 производит соответствующую корректировку в порядке, установленном законодательством РК.

3.4. При необходимости  Партнер-2 самостоятельно на основании настоящего Соглашения   оплату за пакеты  Услуг через Сайт  Партнера-1, либо безналичным путем без выставления счета со стороны Партнера-1 или с таковым. При внесении оплаты Партнер-2 указывает наименование пакета купленных Услуг.

3.5. Доставку счетов фактур в бухгалтерию Партнера-2 осуществляет   служба доставки Партнера-1 либо лицо, действующее в интересах Партнера-1.

 

 

4. Гарантии и заверения Сторон.

4.1. Настоящим Стороны заверяют друг друга и гарантируют, что:

4.1.1. Стороны являются юридическими лицами, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстани учредительными документами;

4.1.2.  Соглашение отражает подлинные намерения и волеизъявление Сторон;

4.1.4. При необходимости любой из видов совместной деятельности, о котором Стороны придут в дальнейшем к соглашению, будет осуществляться только на основании отдельных соглашений, заключаемых Сторонами;

4.1.5. При досрочном расторжении настоящего Соглашения Стороны до даты его расторжения должны решить все вопросы, связанные с взаиморасчетами и с исполнением имеющихся на момент расторжения обязательств;

4.1.6.Стороны должны оказывать друг другу содействие в решении любых вопросов, связанных с предметом настоящего Соглашения. Стороны могут поручать друг другу выполнение отдельных поручений, связанных с условиями настоящего Соглашения.

4.1.7. Стороны должны не допускать действий, которые могут нанести ущерб имиджу друг друга.

4.1.8. Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга в письменной форме о любых изменениях юридического адреса, юридического статуса и банковских реквизитов по адресам, указанным в настоящем Соглашении.

 

5.1. Партнер-1 обязуется:

5.1. Предоставить Партнеру-2 возможность  самостоятельно выбирать Услуги и тарифы, размещенные на Сайте которые соответствуют требованиям Партнера-2.

5.2.Предоставлять качественный сервис для  пользования Услугами. Своими силами и за свой счет производить настройку оборудования Партнера-2.

5.3. Приостановить (заблокировать) доступ к Услугам   Партнера-2  по письменной заявке Партнера-2 и в иных случаях предусмотренных Соглашением.

5.4. Тестировать и следить за качеством  предоставляемых Услуг.

5.5. Предоставить техническую поддержку Партнеру-2 в рабочее время с 9:00 до 18:00.

5.6. При наличии технической возможности  устанавливать лимиты на Услуги по требованию Партнера-2.

 

5.1.  Партнер-1 вправе:

5.1.1. Приостановить доступ Партнера-2 к Услугам (приостановить предоставление Услуг) в следующих случаях:

- В случае отсутствия оплаты за Услуги от Партнера-2 до конца месяца следующего за отчетным;

- При нарушении Партнером-2  правил эксплуатации Сайта;

- При исчерпании лимита внесенной  предоплаты;

- При поступлении жалоб на неправомерные действия Партнера-2;

- Наложение запрета контролирующими органами государственной власти.

5.1.2. Приостановление Услуг не является основанием для освобождения Партнера-2 от оплаты Услуг до момента приостановления Услуг.

5.1.3. Дополнительно информировать Партнера-2 об изменении условий предоставления Услуг любыми другими способами, помимо предусмотренных пунктом 5.1.6. Соглашения.

5.1.4. Приостановить предоставление Услуг и/или в одностороннем порядке отказаться от испонения настоящего Соглашения.

5.1.5. Использовать ранее выделенные Партнеру-2 ресурсы связи по своему усмотрению в случае прекращения действия Соглашения.

5.1.7. Партнер-1 вправе изменять применяемые тарифы по подключенным Услугам  Партнера-2 уведомления о предстоящих изменениях в тарифах  публикуются на Сайте и размещаются за 20 дней до даты их введения.  Дата публикации обновленных тарифов  считается датой получения Партнером-2 уведомления об изменениях в тарифах.

5.1.8. Менять или комбинировать по своему усмотрению операторов связи для предоставления Услуг Партнеру-2.

5.2. Партнер-2 обязуется:

5.2.1. Производить оплату за Услуги в порядке и сроки установленные Сайтом.

5.2.2. Сообщать  Партнеру-1 обо всех замечаниях при пользовании Услугами.

5.2.3. Пользоваться Услугами не нанося ущерб другим пользователям сети телекоммуникаций общего пользования.

5.2.4. Самостоятельно следить за  телефонными соединениями своих сотрудников, которые пользуются услугами связи в рамках настоящего соглашения

5.2.5. Использовать только собственные телефонные номера, для приема и  маршрутизации звонков, настройки производятся  из личного кабинета Сайта.

5.2.6. Не нарушать действующее в Республике Казахстан законодательство в области связи при использовании Услуг связи.

5.2.7. Не передавать права при использовании Услуг третьим лицам.

 5.2.1. Партнер-2 вправе:

5.2.1. Получать информацию об Услугах.

5.2.2. За счет собственных средств  приобрести Оборудование, соответствующее техническим условиям и требованиям Партнера-1.

5.2.3. Изменять набор и объем предоставляемых Услуг, а также порядок их предоставления путем самостоятельного выбора Услуг и  тарифов  используя  соответствующие  Аутентификационные  данные к личному кабинету.

5.2.4. Сообщать Партнеру-1 о неудовлетворительном качестве предоставления Услуг.

5.2.5. Самостоятельно выбирать Услуги и тарифы того оператора связи, которые удовлетворяют его потребностям как Клиента на момент получения Услуг.

 

                                                                     6. Ответственность Сторон.

6.1 За не исполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Соглашения.

6.2. Партнер-1 не несет ответственности за неполучение Партнером-2 Услуг по причинам,  не зависящим от Партнера-1.

6.3. Партнер-1 не несет ответственность по обязательствам Партнера-2 перед  третьими лицами.

6.4. Партнер-1 не несет ответственности перед Партнером-2 или какой-либо третьей стороной за любые косвенные убытки, включающие, но не ограниченные ущербом от упущенной выгоды, вне зависимости от того, мог или должен был знать Партнер-1 о возможности причинения таких убытков.

6.5. Партнер-1 не несет ответственность за:

-         качество телефонной сети общего пользования и каналов связи, находящихся в ведении других телекоммуникационных операторов.

-         убытки, причиненные Партнеру-2 в результате пользования или невозможности использования им Услуг, возникших не по вине Партнера-1.

-         убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к аутентификационным данным, переданным Партнеру-2 ( пароли доступа от личного кабинета)

-         за действия  сотрудников Партнера-2 при использовании Услуг.

-         6.6. Партнер-2 несет  ответственность за полную оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

 

 7. Срок действия Соглашения.

7.1. Соглашение вступает в силу со дня подписания его уполномоченными представителями Сторон и действует  до момента когда одна из Сторон не откажется от использования/предоставления  Услуг.

7.3. Действие Соглашения может быть прекращено досрочно, а также при наличии обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) более 2 (двух) месяцев подряд.

7.4. Действие Соглашения может быть прекращено досрочно по инициативе одной из Сторон в случаях предусмотренных Соглашением и законодательством РК.

 

8. Обстоятельства непреодолимой силы (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть, избежать или предотвратить разумными мерами. К вышеуказанным обстоятельствам в контексте настоящего Соглашения, включая, но не ограничиваясь, относятся: стихийные бедствия, пожары, забастовки, военные действия, экстремальные погодные условия, изменение действующего законодательства, возникшие в любой момент действия Соглашения.

8.2. Если любое из вышеперечисленных обстоятельств непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнение Стороной своего обязательства в срок, установленный в Соглашении, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, обязана не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления или прекращения обстоятельств непреодолимой силы уведомить другую Сторону о наступлении или прекращении вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства, кроме случаев, когда сделать такое уведомление оказалось невозможным, по объективным причинам, вследствие таких обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

 

9. Конфиденциальность.

9.1. Каждая Сторона обязуется не разглашать, не передавать каким-либо образом третьим лицам следующую конфиденциальную информацию: условия настоящего Соглашения, приложений, дополнительных соглашений к нему, а также информацию, полученную от другой Стороны в ходе ведения переговоров, заключения и исполнения настоящего Соглашения, в том числе перечень PIN-кодов, сведения, исходные материалы, предоставляемые Сторонами друг другу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК, а также когда на такое разглашение или передачу было получено письменное согласие другой Стороны.

9.2. В случае возникновения угрозы разглашения конфиденциальной информации, а также в случае допущения ее разглашения Стороны берут на себя обязательства (I) незамедлительно поставить друг друга об этом в известность, (II) предпринять все возможные меры для дальнейшего нераспространения такой информации, а также (III) уменьшения негативных последствий, связанных с таким разглашением. 

9.3. Положения настоящей статьи Соглашения налагают обязанности по неразглашению конфиденциальной информации на каждую из Сторон, включая всех сотрудников обеих Сторон, либо привлеченных на основе договоров, контрактов либо трудовых договоров лиц.

9.4. Стороны должны гарантировать друг другу, что вся полученная конфиденциальная информация будет использоваться только для решения поставленных Сторонами взаимных целей реализации Соглашения и никак иначе.

9.5. Любая из Сторон не должна допускать распространения любой информации наносящей ущерб репутации и коммерческим интересам другой Стороны.

10. Рассмотрение споров.

10.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению будут решаться Сторонами путем взаимных переговоров с целью достижения разумного урегулирования вопросов.

10.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Партнера-1.

11. Прочие условия.

11.1. Изменения или дополнения в настоящее Соглашение могут вноситься по дополнительному соглашению, которое должно быть подписано уполномоченными представителями Сторон.

11.2. Отношения между Сторонами, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой  частью.

11.4. Все уведомления и сообщения, необходимые в процессе реализации Соглашения, направляются по указанным ниже в Соглашении или скорректированным, при необходимости, официальным адресам Сторон в виде почтовых отправлений, по электронной почте,  по телексу, телефаксу, заказным письмом или в соответствии с условиями Соглашения.

11.5. Настоящее Соглашение составлено в 2-х экземплярах, на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон и размещено на Сайте.

 

12. Юридические адреса, банковские реквизиты и подписи Сторон:

 

Партнер -1

 

ТОО «AT   сommunications»

050061, Казахстан, г. Алматы, Алатауский район, ул. Кокорай  45,кв. 25

+7 727 330 90 90

Факс: +7 727 273 46 88

 

t.gon@kzo.kz

140540010657

 в АО «Банк Центр Кредит»
БИК KCJBKZKX

ИИК KZ048560000006560225

Партнер-2

 

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

ИИК ___________________________________________

ДБ _____________________________________________

БИК ___________________________________________

РНН ___________________________________________

БИН ___________________________________________

Контактное лицо и тел._______________________

Свид-во о постановке на регистрационный учет по НДС_______________________________________

 

                           ПОДПИСИ СТОРОН

 

Партнер-1:

 

Партнер-2:

 

 

       

 Директор

__________________________ Денисенко С.А.        _______________________________________________

            м.п.                                                                                                            м.п.                                       

 

 

Реквизиты на сайте