Телефония

Интеграция Vtiger CRM с другими системами позволяет получить Вашей компании дополнительные возможности в работе. 

Телефония помогает управлять обработкой всех обращений ваших клиентов и работой сотрудников. Интеграция c IP ATC Asterisk позволяет мониторить звонки компании, контролировать работу менеджеров, отслеживать работу персонала по отчетам о входящих/исходящих звонках .

Автоматизация телефонных звонков возможна также при интеграции CRM системы c системой Free SWITCH.

Интеграция Vtiger c системой Free SWITCH позволит Вам осуществлять звонки прямо в браузере. Для этого мы разработали проект - клиентский портал, через который можно совершать и принимать звонки с использованием веб-телефона.

Виртуальная АТС — это цельный онлайн сервис, с которым любая компания расширит возможности телефонии в офисе. Только хорошая автоматизированная система поможет эффективно распределить входящие звонки между сотрудниками. Кроме того, информация о всех разговорах сохранится для будущего анализа. Железные АТС – прошлое. Идя в ногу со временем, и используя виртуальную АТС, вам нужен только доступ в интернет и несколько устройств для приёма звонков.

Программу для осуществления звонков можно подключить на любую платформу: Windows, Mac OS, Android, iOS. АТС объединит телефонную сеть, сотовую сеть, интернет в один канал коммуникации. Даже если сотрудники не будут иметь постоянного доступа в Интернет — вы легко настроите отправку звонков на их мобильные номера.

В итоге вы получаете четкую слаженную работу в офисе и за его пределами, что повышает эффективность каждой продажи.